Refund policy

3.1 Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

3.2 Voraussetzungen für die Rücksendung

• Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten versehen sein
• Die Originalverpackung sollte möglichst erhalten bleiben
• Hygieneartikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern das Siegel entfernt wurde

3.3 Rücksendeprozess

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an matchamovesshop@gmail.com mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir dann die Rücksendeinformationen zu. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

3.4 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird.

3.5 Fehlerhafte oder falsche Lieferung

Bei fehlerhafter oder falscher Lieferung übernehmen wir die Kosten der Rücksendung vollständig und liefern die korrekte Ware kostenlos nach. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter matchamovesshop@gmail.com