Shipping policy

4.1 Liefergebiete

Wir liefern aktuell nach Deutschland und Österreich.

4.2 Lieferzeiten

• Deutschland: 2–4 Werktage nach Zahlungseingang
• Österreich: 3–6 Werktage nach Zahlungseingang
• Pre-Order-Produkte: Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben

Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag verarbeitet.

4.3 Versandkosten

Die aktuellen Versandkosten werden im Bestellprozess vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.

4.4 Versandpartner

Wir versenden mit DHL oder vergleichbaren Versanddienstleistern. Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

4.5 Lieferverzögerungen

Bei unvorhergesehenen Verzögerungen (z.B. durch höhere Gewalt, Streiks oder außergewöhnliche Auftragsspitzen) informieren wir dich schnellstmöglich per E-Mail.

4.6 Nicht empfangene Pakete

Sollte dein Paket nach 10 Werktagen (DE) bzw. 14 Werktagen (AT) noch nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte unter matchamovesshop@gmail.com mit deiner Bestellnummer. Wir klären den Fall umgehend mit dem Versanddienstleister.